Federacja Polskich Banków Żywności
Nest Bank zaprezentował na konferencji Cashless Breakfast N!Asystenta 2.0, nową generację asystenta AI w aplikacji mobilnej. Klient mówi lub pisze, czego potrzebuje, a asystent przygotowuje projekt dyspozycji, którą Klient zatwierdza i autoryzuje. Od lipca 2026 roku N!Asystent jest w Nest Banku pierwszą linią kontaktu w aplikacji i prowadzi samodzielnie 509% całej obsługi klientów.
W nowej wersji klienci mogą zrobić z pomocą N!Asystenta większość spraw, które dotychczas wymagały kontaktu z konsultantem na infolinii np. sprawdzić saldo. Jeśli sprawa wymaga człowieka, asystent łączy klienta z konsultantem przez Click2Call, z pominięciem IVR i przekazuje mu wygenerowane podsumowanie rozmowy. Koniec z powtarzaniem tego samego problem w kilku miejscach.
„Przez dwa lata budowaliśmy asystenta, który nie tylko odpowiada na pytania, ale również wykonuje zadania. Dziś pokazujemy jego nową generację. Polska bankowość ma więcej strategii AI niż wdrożeń, a my wolimy pokazywać, co już działa” - mówi Janusz Mieloszyk, pierwszy wiceprezes, kierujący pracami Zarządu Nest Banku.
N!Asystent działa w aplikacji Nest Banku od kwietnia 2024 roku jako pierwszy w Polsce generatywny asystent AI zintegrowany z bankowością. Codziennie załatwia od początku do końca ponad tysiąc kompleksowych spraw, skuteczność odpowiedzi przekracza 90%, a ponad 99% ocen użytkowników jest pozytywnych. Celem banku na koniec 2026 roku jest 90% spraw realizowanych bez udziału człowieka.
Premiera zbiega się z przyznaniem Nest Bankowi nagrody International Banker w kategorii Best Innovation in Retail Banking. Wcześniej N!Asystent otrzymał m.in. nagrodę Best of Show na Finovate Fall w Nowym Jorku (2024) i trzy nagrody Global Retail Banking Innovation Awards 2025. W tym roku bank ma cztery nominacje do Banking Tech Awards.
O Nest Banku: Nest Bank obsługuje blisko 419 tys. klientów indywidualnych i firmowych, ze szczególnym uwzględnieniem mikroprzedsiębiorstw i sektora MŚP. W 2025 roku bank wypracował rekordowy zysk netto w wysokości 151,7 mln zł, a suma bilansowa po raz pierwszy przekroczyła 10 mld zł.
Źródło informacji: Nest Bank
Nowe światła na Kaszubskiej. Jest umowa
Egida do dzisiaj nie potrafi wyrównać sudzienek na 3 Maja pomiędzy Wazów i Chrobrego. Jedną poprawiali już dwa razy i za każdym podejściem jest coraz gorzej.
Gość
16:04, 2026-11-09
Nowe światła na Kaszubskiej. Jest umowa
To sa jakieś jaja ,kolejne światła ?tam sa takie korki ze brak słów niech miasto pomyśli o alternatywnej drodze do miasta a nie kolejne światła-dramat!
Dora
21:02, 2026-11-08
Strzelanina w centrum Krakowa. Sześć osób nie żyje
Hej autorze tzw artykułu. Jak się decydujesz na takiego newsa to go aktualizuj, bo tak na serio sytuacja się zmienia, a nagłówek już jest nieprawdziwy. Ciut więcej profesjonalizmu w przekazie informacji!
Czytelnik
19:24, 2026-11-07
Falochrony w Ustce po terminie
Te przeszkody nie były ukryte, skoro nurkowie mogli je zobaczyć. Zwyczajnie ktoś zrobił plan na tzw kolanie i ta osoba powinna za niezgodności beknąć i to z bąbelkami.
Ustczanka
05:22, 2026-11-07
